Preguntas frecuentes
Si no encontras la respuesta que buscabas , no te preocupes, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención, ya sea por WhatsApp o mediante el apartado de contacto en nuestra web.Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda que tengas sobre nuestros productos o servicios.
- Elige el modelo, la cantidad y el color del tapiz.
NOTA: En el caso de muebles, selecciona también los colores de melamina y estructura metálica disponibles. - Agrega el producto al carrito de compras.
- Ingresa al carrito y haz clic en Finalizar compra.
- Completa tus datos: nombre, dirección, teléfono, etc.
- Selecciona el método de pago de tu preferencia.
- Marca la casilla “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”.
- Haz clic en “Realizar pedido”.
Finalmente, Recibirás un correo de confirmación con los datos de tu pedido y los números de cuenta para transferencia, o podrás pagar directamente con tarjeta.
Sí, y en este caso considera lo siguiente:
- Los productos se envían desarmados y embalados en caja para su protección.
- El pago del producto se realiza directamente desde nuestra web mediante tarjeta.
- Debes indicar la agencia de transporte de tu preferencia para coordinar el envío.
- El costo del envío se paga al recibir el producto, directamente en la agencia de transporte elegida.
Tiempo y horario de entrega:
El tiempo de entrega es de 48 a 72 horas una vez realizado el pedido, siempre que la dirección se encuentre dentro de nuestra zona de despacho.
Para pedidos de mobiliario, el tiempo de entrega es de 4 a 5 días hábiles.
- Horarios de despacho:
Lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Notas importantes: - Los pedidos ingresados los domingos se procesan el lunes, y desde ese día se contabilizan las 48 a 72 horas o el tiempo correspondiente.
- Los pedidos realizados en feriados o días no laborables se procesan el siguiente día útil.
- No se realizan entregas los domingos ni feriados.
Sí, todos los pedidos dentro de nuestro rango de despacho se entregan completamente armados y listos para usar. En provincias o zonas fuera del rango de despacho, las sillas se envían desarmadas, junto con todos los implementos necesarios y un manual de instalación para un armado fácil y seguro.
Los costos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección de entrega que registres.
No, nuestro servicio de instalación no tiene ningún costo. Dentro de nuestro rango de despacho, todos los productos se entregan armados y listos para usar, sin cargos adicionales.
Trabajamos con Izipay, por lo que aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.
La duración de la garantía varía según el modelo de silla que adquieras. Cada diseño cuenta con un periodo específico que cubre defectos de fabricación y funcionamiento. Antes de realizar tu compra, puedes consultar la ficha técnica o descripción del producto, donde se detalla el tiempo de garantía correspondiente